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万和棋牌下载“培训走近现场”—第二十六期加盟站员工双基培训圆满落幕

发布:2019-11-12  阅读:278

       万和棋牌下载为提升加油站员工面向客户的统一服务形象,建立健全服务规范机制和标准,打造“岗位基础技能、岗位基础常识”的双基培训体系,应青岛区域的培训需求,于11月8日-11日在青岛胶州举办万和棋牌下载第二十六期加盟站员工“双基”培训班。


       本次培训采用理论学习与站点实操相结合的方式,帮助参训人员学习领悟加油站工作专业常识。课程由《万和棋牌下载企业发展史及未来规划》开始,通过围绕“二八定律”充分开发客户价值,将理论与实务相连接,近而以此为基础使学员认识服务与安全的辩证关系,通过深入浅出的讲解,让学员意识到加油站日常工作的重要性。为了进一步激发学员的实践热情,本次培训特别开展了《加油站服务规范》课程,该课程做为加油七步法的系统培训,结合相应考核制度,能更好的激发加油站员工的服务意识,学以致用地帮助参训者将理论常识转化为工作成果;在完成技能传授的同时,开展《加油站安全管理》专业常识培训及现场消防演练,帮助学员理解实操中“安全大于天”的第一要义。


       在完成日常基础操作培训后,为提高员工工作思路和视业,加强管理和营销意识,培训还设置了《现场管理》、《客诉处理》、《开口营销》课程,帮助加油站员工更好的开展加油站运营工作。课上气氛活跃,学员和老师积极互动,并针对平时工作中经常出现的一些问题进行了深入探讨。

       加油员作为加油站对外展示良好形象的一张名片,在加油站运营过程中起着非常重要的作用。通过本次双基培训的学习,学员们收获的不仅是理论常识,更重要的是树立了积极向上的心态,建立了为客户提供优质服务的意识。相信学员们会尽快把学到的常识灵活运用到实际工作中,为客户提供更专业的服务,多维度展示万和棋牌下载良好的品牌形象。

图文/万和棋牌下载资讯宣贯组报道

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